Azerbaijan Airlines отзывы пассажиров

На этой странице представлены мнения пассажиров, которые позволяют объективно оценить качество сервиса авиакомпании. Здесь собраны как положительные, так и отрицательные отзывы, отражающие реальные впечатления от перелётов.

Положительные аспекты

На официальном ресурсе AZAL выделяют ключевые достоинства, которые чаще всего отмечают пассажиры:

• Удобство онлайн-регистрации, доступной за 24 часа до вылета и закрывающейся за 2 часа до отправления
• Вежливость и профессионализм экипажа, подтверждённые положительными обратными отзывами от участников клуба AZAL Miles
• Комфорт и чистота салонов, соответствие стандартам Skytrax и отзывам на официальных платформах
• Качественное питание на международных рейсах, как указано в разделе “На борту самолёта” на сайте
• Пунктуальность и надёжность расписания в большинстве направлений, согласно статистике авиакомпании
• Простота и удобство процесса бронирования билетов на официальном сайте и через мобильное приложение

Отрицательные аспекты

Среди моментов, которые компания отслеживает и активно стремится улучшить:

• Возможные задержки рейсов из-за технических и внешних факторов
• Недостаточная скорость обработки запросов в службе поддержки, особенно в часы высокой загрузки
• Пассажиры указывают на информирование о задержках как область, требующую повышения оперативности
• Сложности с возвратом дешёвых билетов — процесс онлайн-возврата введён только в октябре 2024 года
• В часы пик возможны очереди при регистрации в аэропорту, особенно при сдаче багажа

В авиакомпании Azerbaijan Airlines отзывы пассажиров играют большую роль. Пожалуйста, оставьте свое впечатление от поездки!